SHOPPING GUIDE
なりすまし注文、いたずら注文について
こちらの内容は『悪質ないたずらをされる方』への表記となります。大変残念でございますが、一部の悪質な行動によりこのような表示をせざるを得ないことをまずはお詫び致します。通常ご愛顧を頂いている大多数の善良なお客様には一切関係のないことでございます。ご不快な思いをさせてしまう内容となってしまうことをスタッフ一同お詫び申し上げます。何卒、ご容赦くださいませ。
架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用し「いたずら注文」、ご注文後全くご連絡がとれなくなる、誰かになりすました「なりすまし注文」、所在不明や自己都合による代金引換時の受け取り拒否などの、悪質な迷惑行為が発生しております。
こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。当店ではこれらの悪質な注文を防止するため、こうした行為に対し、やむをえず以下の措置を取らせていただく事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
■いたずら注文やなりすまし注文に対する当店の対応
- 高額注文、ご依頼主とお届け先が違う、住所やお電話番号が同じでご依頼主のお名前が違うなど個人情報に故意に偽りがある場合
- 架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合
- ご注文時いただきましたお電話番号やメールアドレスにて連絡がつかない場合
- 実際に購入したにも関わらず、購入していない、覚えがない、子供が購入したので知らない、払わない等の保護者の責任の破棄など。
- 自身に落ち度があるにも関わらずネット上で誹謗中傷や事実でない情報を発信すること。※名誉毀損
- 上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合
- 当店では悪質・不正と判断した場合、偽計業務妨害罪とし、「IPアドレス」「User-Agent」「リモートホストアドレス」の情報を公的機関に被害届として提出させていただきます。
●受注時または発送前にお電話かメールにてご確認させていただく場合がございます。
その際、ご注文時いただきましたお電話番号やメールアドレスにて連絡がつかない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
●代金引換等の決済方法から前払い決済(ご入金確認後の発送)へ変更いただく場合がございます。
●先払いでのご注文の際、期日までにご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
●過去のご注文、お取引の内容によりご注文をお断りさせていただく場合がございます。
実際に本人が注文をして、受け取り時に「頼んでいない」すなわち「なりすまされた」と主張される場合もありますが、これは意図的な悪質行為と判断させていただきます。
■代金引換商品の受け取り拒否について
●いかなる理由に関わらず、受け取り拒否され商品が返送されてきた場合、商品代金のすべて、通常送料、着払い返送料、請求書郵送料、人件費、その他すべての実費を損害賠償としてご請求させていただきます。
●この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い審理日に出頭していただきますので、
訴訟費用ならびに、裁判所までの交通費などを含むすべての費用をご負担いただきますので、予めご了承ください。
尚、上記以外においても当店および第三者に迷惑、損害が発生する行為があった場合該当いたします。
当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる。)にあたる犯罪です。
一部の悪質な行動によりお客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、当店では未然に犯罪行為を防ぎ排除に努め、大多数の善良なお客様に満足いただけるよう末永く円滑でよりよいサービスをさせていただきたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。